Facebook tidak bisa dibuka

Beberapa hari yang lalu, saya tidak bisa membuka Facebook di laptop, tetapi ketika membuka situs atau web lain bisa dan aman-aman saja tuh, terus pas lagi streaming YouTube juga lancar jaya gak macet, lah ini kenapa Facebook tidak bisa dibuka? padahal situs web lain bisa. Tampilan halaman pas lagi errornya adalah seperti ini…

This site can’t be reached

www.facebook.com is currently unreachable.
Ok, saat ini tidak bisa dijangkau, mungkin cuman tinggal nunggu aja dan masalah akan teratasi, tapi pas coba buka Facebook pake VPN, ternyata bisa dan coba pake browser lain bisa juga. trus kenapa bisa kayak gitu?. Saya coba tuh googling cari solusinya dan ternyata cukup banyak juga yang mengalami hal sama seperti saya, tidak bisa membuka web Facebook. Casenya macem-macem tapi kok yang masalahnya sama kayak saya kok gak ketemu, atau emang gak ada? Dari hasil pencarian, poin inti permasalahannya memang sama yaitu tidak bisa buka Facebook, tapi yang kasusnya kayak yang saya alami “www.facebook.com is currently unreachable” (saat ini tidak bisa dijangkau) gak nemu. Banyak dari mereka problemnya di Facebook Lite, Koneksi internet yang digunakan, IP address , browser dan macem-macem kasusnya. Untuk itu, solusi yang saya bahas dibawah ini, mungkin bisa bekerja juga untuk kasus yang kurang lebih sama, intinya Facebook tidak bisa dibuka.
Waktu itu, karena gak ketemu solusinya, akhirnya saya coba pake solusi yang dijelasin disalah satu kasus Facebook yang tidak bisa dibuka, walaupun casenya beda tapi siapa tau solusinya sama and problem solved. Ok, saya ikutin prosesnya step by step sampai akhir, dan akhirnya… it’s not working. Tidak menyerah sampai situ, saya coba cara lain yang dijelaskan dan hasilnya…. sama ae, tidak berpengaruh, masih sama, tidak bisa dibuka. Dari beberapa percobaan yang dilakuin, saya coba tarik beberapa kesimpulan, dan dengan berfikir hebat, saya mencoba sendiri untuk memecahkan misteri Facebook yang tidak bisa dibuka.
Buat kalian yang mengalami hal yang sama, bisa ikuti pembahasan saya berikut ini.
Perhatikan, Pahami keterangan permasalahan seperti kode kesalahan yang di tampilkan halaman Facebook ketika tidak berhasil dimuat. Dan cari solusi yang relevan dengan permasalahan tersebut.

Langkah pertama yang dilakukan adalah, analisa permasalahan.

1. Cek sinyal, jika sinyal lemah berarti solusinya pindah ke area yang penerimaan sinyalnya lebih kuat, atau bisa juga ganti provider internet yang digunakan.
2. Cek kuota internet, Kuota internet habis ternyata, ya solusinya berarti beli kuota supaya bisa internetan. Lah tapi ini kuota masih banyak dan sinyal kuat, bagaimana? lanjut…
3. Cek aplikasi Facebook yang dipakai. Kalo Facebook yang di gunakan versi mobile atau yang versi lite, coba cek pembaruan versi aplikasinya, mungkin sudah ada update baru dari aplikasi tersebut. Jadi cobalah untuk memperbaharui atau update aplikasinya.
4. Cek browser yang digunakan. Coba gunakan browser lain untuk membuka Facebook, jika bisa, maka permasalahan mungkin saja ada pada browser yang digunakan sebelumnya. Nah untuk kasus yang saya alami sendiri, itu seperti hal ini. Jadi saya memakai browser Chrome untuk membuka Facebook dan tidak bisa terbuka. Pas coba pakai browser lain Mozilla Firefox dan Internet Explorer ternyata bisa, dari situ saya berasumsi ada masalah dengan browser Chrome yang saya gunakan. Untuk solusi memperbaiki Google Chrome yang tidak bisa membuka halaman Facebook, saya bahas terpisah dibawah. Nah terus bagaimana jika Facebook tidak bisa dibuka di semua browser baik itu Chrome, Firefox, Internet explorer maupun browser yang lainnya?
5. Cek IP address. Sampai di poin 4 masih belum bisa terpecahkan! meski sudah di coba di semua browser tapi Facebook tetap tidak bisa dibuka, mungkin saja IP yang digunakan bermasalah alias telah diblok aksesnya oleh suatu situs, pada kasus ini adalah Facebook. Untuk itu, cobalah pakai kartu provider lain atau memakai wifi lain untuk masuk di Facebook. Kalau berhasil, berarti kartu provider atau wifi yang kamu gunakan memang bermasalah. Solusinya saya kurang tau, tapi yang pasti lebih gampang ganti kartu provider / wifi saja. IP address bisa juga diblok oleh browser untuk akses ke Facebook bisa juga Facebooknya yang diblok oleh browser yang digunakan sehingga pengguna tidak bisa mengakses Facebook. Selain itu Anti firus atau Firewall mungkin juga ikut campur dalam permasalahan ini. Untuk itu, cek anti firus dan firewall yang digunakan, apakah ada dari mereka yang membatasi atau memblok untuk bisa mengakses Facebook. Jika ada, ubahlah pengaturan-nya supaya bisa kembali membuka Facebook.


6. Facebook Down. Sampai di poin 5 belum terpecahkan! kemungkinan besar permasalahan ada di Facebooknya. Coba tanya orang lain, apakah mereka bisa mengakses Facebook atau tidak (googling atau lihat berita untuk mencari tau lebih lanjut). Jika sampai poin 5 tidak terpecahkan, saya yakin problemnya ada di server Facebooknya, entah server down, mungkin sedang kelebihan muatan atau pengunjung (itu juga kayaknya tidak mungkin untuk raksasa sekelas Facebook), Servernya kebakaran, diculik orang, ancur kena gempa atau hanyut kena tsunami dan lain-lain yang intinya memang dari Facebooknya sedang bermasalah dan tidak bisa diakses. Sampai disini, cukup menuggu saja sampai Facebook pulih kembali dan bisa diakses lagi.
7. Cek kembali kode kesalahan. Jika poin-poin diatas sama sekali tidak membantu, pahami lagi problem atau kode permasalahan yang di tampilkan di halaman Facebook yang tidak bisa dibuka. Coba pahami dan cari solusinya (googling) tentang kode permasalahan tersebut.

Langkah kedua, solusi atau pemecahan masalah pada browser Google Chrome yang tidak bisa membuka halaman Facebook.

1. Update browser Google Chrome yang digunakan. Caranya:

• Sambungkan komputer dengan internet
• Buka browser Google Chrome, klik titik 3 di pojok kanan atas
• klik help atau bantuan
• klik about google chrome (tentang google chrome)
• update (biasanya update otomatis pas buka halaman ini).

Setelah update, tutup browser chrome dan restart komputer. Jalankan kembali browser, cek apakah Facebook sudah bisa dibuka atau tidak, jika masih tidak bisa dibuka, coba untuk menghapus atau membersihkan cache, cookies, history dari browser chrome.
2. Hapus cache, cookies dan history browser chrome. Caranya:

• Buka browser Google Chrome, klik titik 3 di pojok kanan atas
• Klik setting atau pengaturan
• Scroll kebawah, klik advanced atau pengaturan lanjutan
• Pada privasi and security (privasi dan keamanan), pilih clear browsing data (hapus data penelusuran)
• Pada bagian umum atau basic, atur range waktu untuk penghapusan data
• centang semua opsi penghapusan (history, cache dan cookies)
• klik clear data
• jika diperlukan, hapus juga pada bagian advanced atau lanjutan
• centang bagian yang akan dihapus seperti history, cache, cookies, autofill, pasword dan yang lainnya (Sesuaikan).
• klik clear data

Tutup browser, refresh dan restart komputer. Jika diperlukan, lakukan juga pembersihan cache, history, cookies dan yang lainnya menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti CCleaner atau aplikasi pembersih yang lainnya. Bersihkan juga registry yang tersisa menggunakan aplikasi pihak ketiga tersebut, untuk meringankan dan mempercepat kinerja komputer. Sampai sini, saya harap Chrome sudah kembali bisa membuka halaman Facebook. Jika masih belum bisa, mungkin tetangga sebelah punya solusinya.
Yang saya alami, browser chrome masih tetap tidak bisa mengakses Facebook meskipun sudah diupdate ke versi terbaru dan juga sudah dilakukan pembersihan. Anehnya, saya bisa kembali membuka Facebook di keesokan harinya, dan tidak lama setelah itu (masih di jam dan hari yang sama) Facebook balik lagi tidak bisa diakses Chrome, tetapi masih bisa dibuka dengan browser lain (internet explorer), habis itu (di hari yang sama jam berbeda) balik lagi bisa dibuka di Google Chrome. Saya sempat bingung, kok bisa?… Saya belum tau pasti permasalahnnya jika seperti ini, dan untuk solusi sementara, pas error dan kumat lagi, saya memakai browser lain untuk mengakses Facebook atau bisa juga menggunakan VPN jika menggunakan Google Chrome. (Apakah IP dan browser saya yang bermasalah? …)
Sekian pembahasan kali ini, jika ada yang punya solusi lain, silahkan tulis di kolom komentar dibawah. Terimakasih.